FAQ

phpcuong/faq/category/mihalnice.png
Mihalnice
Ako postupovať pri alergickom teste?
Ako vyzerajú 100% Real Mink mihalnice?
Vyčesávanie zo srsti norky sibírskeho a čínskeho. Hrúbka mihalníc je variabilná, stanovuje sa iba dĺžka. Identické vlastnosti ako prírodné mihalnice. Veľmi ľahké. Vhodné pre klasickú metódu predlžovania (mihalnica na mihalnicu) i pre objemové metódy...
Ako vyzerajú Cashmere mihalnice?
Ako vyzerajú Easy Fan mihalnice?
Určené na objemovej metódy predlžovanie. Jednoduché tvorenie vejáriky vďaka špeciálnemu uloženiu mihalníc na páske v dvoch vrstvách.
Zobraziť všetko
phpcuong/faq/category/lepidla_1.png
Lepidla na mihalnice
Aké sú príčiny vzniku alergických reakcií pri predlžovaní mihalníc?
Nedostatočná vlhkosť vzduchu Nedostatočné vetranie Aplikácia predĺžených mihalníc pri otvorených očiach Peľová sezóna Nedodržanie expiračnej doby lepidla Nedodržanie podmienok skladovania použitých produktov
Aké lepidlo je vhodné pre citlivejšie klientky?
Sensitive Doba schnutia 2-3 sekundy Výdrž predĺžených mihalníc 4-5 týždňov Safety Doba schnutia 5-6 sekúnd Výdrž predĺžených mihalníc 2-3 týždňov
Aké lepidlo vybrať?
Pre profesionálov s rýchlou dobou schnutia XD Rapid Magic Black Sunny Ultra Super Premium Ultimate Bond Pre začiatočníkov s dlhšou dobou schnutia Ultra Bonding Pre citlivé klientky Sensitive Safety Bezfarebné pre aplikáciu farebných...
Ako správne uchovávať a používať lepidlá na mihalnice?
Všetky Smart Lashes lepidlá sú certifikované a spĺňajú kritériá stanovené pre kozmetické prípravky. Uchovávajte v chlade a suchu mimo priameho slnečného žiarenia. Nesmie byť vystavená prudkému striedaniu teplôt. Konkrétne skladovacie podmienky sú...
Zobraziť všetko
phpcuong/faq/category/predlzovanie-mihalnic.png
Predlžovanie mihalníc
Aký je rozdiel medzi klasickou a objemovou metódou predlžovanie mihalníc?
Pri klasickej metóde predlžovaní mihalníc je aplikovaná jedna umelá mihalnica na jednu prírodnú mihalnicu. Pri objemových metódach predlžovanie mihalníc je aplikované viac umelých mihalníc na jednu prírodnú riasu.
Aké sú typy pinziet a ktoré sa používajú pri akých metódach predlžovanie mihalníc?
Pre oddeľovanie prírodných mihalníc sa používa rovná pinzeta - typy A, B, E, F Pre aplikáciu predlžovanie mihalníc klasickou metódou sú používané menej zahnuté pinzety - typy C, G Pre aplikáciu predlžovanie mihalníc objemovými metódami sú používané...
Zobraziť všetko
phpcuong/faq/category/kurzy_1.png
Kurz Smart Lashes
Ako zarezervovať kurz Smart Lashes?
Aktuálne termíny kurzov nájdete tu. Vyberte si termín, ktorý vám najviac vyhovuje, vložte ho do nákupného košíka (ako klasické tovaru) a objednávku odošlite. Obratom vám do e-mailu prídu inštrukcie k platbe - kurz zaplaťte bankovým prevodom alebo...
Je kurz Smart Lashes akreditovaný?
Po úspešnom absolvovaní kurzu dostanete certifikát. Kurzy predlžovanie rias nie sú v SR akreditované a neslúži tak k založeniu živnosti. Pre viac informácií kontaktujte svoj živnostenský úrad.
Môžem absolvovať kurz Smart Lashes na Slovensku?
Momentálne prebiehajú kurzy Smart Lashes iba v Prahe.  
Zobraziť všetko
phpcuong/faq/category/objednavka_1.png
Objednávka
Ako objednať mimo SR?
Pre objednanie mimo SR objednávajte tovar na príslušnej webovej stránke a postupujte klasickým spôsobom: www.smartlashes.cz www.smartlashes.pl www.smartlashes.eu www.smartlashes.de
Ako objednať?
Ako sa prihlásiť do vernostného programu Smart Client?
Ako sa prihlásiť do vernostného programu Smart Client? Vyplnením registračného formulára tu. Za každú dokončenú objednávku vám budú pripočítané vernostné body Smartíky, ktoré môžete uplatňovať pri ďalších objednávkach a získať tak zľavu. Kompletné...
Ako si vybrať správnu veľkosť oblečenia?
Veľkostná tabuľka s rozmermi je umiestnená pod každým konkrétnym typom odevu.
Zobraziť všetko
phpcuong/faq/category/platba_1.png
Platba
Ako môžem zaplatiť objednávku?
Pri platbe bankovým prevodom zo SVK účtu uhraďte sumu na číslo účtu: 2500259018/8330 – euro – Fio banka, a.s., IBAN: SK4283300000002500259018, SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX Tovar bude zaslaný po pripísaní platby na náš účet. Do variabilného symbolu zadajte...
Čo mám robiť, ak mám problém so zaplatením?
V takom prípade nás neváhajte kontaktovať na e-mail: info@smartlashes.sk alebo telefonicky na +421 232 195 395.
Kedy obdržím daňový doklad?
Pri zaplatení objednávky pomocou platobnej karty online (GoPay) alebo bankovým prevodom obdržíte daňový doklad s vašou objednávkou. Pri platení na dobierku dostanete spolu s vašou objednávkou zálohovú faktúru. Daňový doklad obdržíte e-mailom po pripísaní...
Zobraziť všetko
phpcuong/faq/category/doprava_1.png
Doprava
Aká je dodacia lehota?
U prepravcov UPS 2 pracovné dni, GLS 1-2 pracovné dni od odoslania, Zásielkovňa 2-3 pracovné dni, u Slovenskej pošty až 7 pracovných dní. Objednávky prijaté do 14:30 hod. sa snažíme odoslať ešte v ten deň. Objednávky odosielame iba v pracovné ...
Ako môžem sledovať stav mojej objednávky?
V deň odoslania objednávky vám príde sledovacie číslo vašej zásielky na e-mail.
Doručujete i mimo SR?
Áno, doručujeme do všetkých krajín sveta. Cena dopravy závisí na váhe balíčka a krajiny dodania. Objednávky do ďalších krajín objednávajte na zodpovedajúcom e-shopu: www.smartlashes.cz www.smartlashes.pl www.smartlashes.eu www.smartlashes.de ...
Koľko stojí doprava?
UPS – 4,90 € GLS – 3,90 € Slovenská pošta – 3,90 € Zásielkovňa - 4 € U objednávky nad 80 € je doprava zadarmo.
Zobraziť všetko
phpcuong/faq/category/reklamacie.png
Reklamácia a výmena tovaru
Ako postupovať pri reklamácii?
V prípade reklamácie nás kontaktujte e-mailom na info@smartlashes.sk alebo telefonicky na +421 232 195 395. Potom vám bude oznámený konkrétny postup, ako daný tovar vyreklamovať. Vo väčšine prípadov bude potrebné reklamovaný tovar s faktúrou...
Ako postupovať pri výmene alebo vrátenie tovaru?
V prípade výmeny alebo vrátenia tovaru nás prosím kontaktujte telefonicky na +421 232 195 395 alebo e-mailom na info@smartlashes.sk. Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od zakúpenia, výmena do mesiaca. Tovar musí byť v oboch prípadoch nepoškodený...
Zobraziť všetko
phpcuong/faq/category/terminologia.png
Slovník pojmov
Doba trvácnosti
Doba, počas ktorej vydržia umelé mihalnice nalepené. Udáva sa v týždňoch. Najvyššiu dobu trvácnosti vykazuje lepidlo Ultimate Bond 8-9 týždňov. 
Alergický test
Predovšetkým pred prvou aplikáciou predĺžených mihalníc je nutné vykonať u klientky alergický test.  Ako správne vykonať alergický test zistíte tu.
Bábika efekt
Pre vytvorenie efektu bábiky sa aplikujú na všetky prírodné mihalnice umelé mihalnice o rovnakej dĺžke. Jedná sa o veľmi výrazný efekt.
Bezolejová kozmetika
Produkty bez obsahu rastlinných a minerálnych olejov, vazelín, glycerínu apod., špeciálne určené pre použitie s predĺženými mihalnicami. Na predĺžene mihalnice sa nesmie používať kozmetika s olejovou zložkou, pretože by mohlo dôjsť k narušeniu spojov...
Zobraziť všetko