Najčastejšie otázky

Vitajte v našej poradni

Často kladené otázky

  1. Aké zľavy môžem na Smart Lashes využívať?

    Zaregistrujte sa do nášho vernostného programu Smart Client a využívajte výhody registrácie. Za každý nákup tovaru Vás odmeníme.

    Výška Vašej zľavy za nákup v e-shope www.SmartLashes.sk sa bude odvíjať od počtu nazbieraných bodov – smartíkov. Body sa Vám na účet pripočítajú iba po úspešnom prihlásení na Váš účet.

    Hodnota 1 smartíka je 1 cent. Smartíky môžete použiť pri finalizovaní objednávky, v nákupnom košíku. Po použití smartíkov sa Vám konečná suma v objednávke upraví o zľavnenú čiastku. Aktuálny počet svojich smartíkov nájdete v kategórii Moje Smartíky. Pokiaľ neuskutočníte nákup za posledné 3 mesiace od posledného nákupu Vaše smartíky Vám prepadnú. Získané body z objednávok sa k Vášmu účtu pripočítajú až po uhradení objednávky.

    Úspešným odporučením e-shopu www.SmartLashes.sk svojim známym získate 1% z ich objednávky. Vernostné body Smartíky získate:

    - za každú objednávku na e-shope www.SmartLashes.sk,

    - odporúčaním e-shopu svojim známym získate smartíky v hodnote 1% z ich objednávky,

    - odporúčaním produktov Smart Lashes svojim známym,

    - zdieľaním produktov Smart Lashes na sociálnych sieťach (Facebook, Pinterest, Google+, Instagram),

    - uverejnením recenzie na produkty Smart Lashes,

    - odberom noviniek v podobe newslettrov.

    Čítať viac
  2. Ako si mám tovar objednať?

    Tovar si môžete objednať na e-shope www.smartlashes.sk a využiť výhody vernostného programu.

    Ak si nebudete dať vedieť rady, zavolajte nám telefonicky: 0944 365 550 a objednávku vytvoríme za Vás.

    V prípade telefonických objednávok nie je možné uplatniť vernostné body. 

    Čítať viac
  3. Ako môžem uplatniť smart body?

    Pravidlá používania Smartíkov:

    Smartíky môžu zbierať iba registrovaní zákazníci na webe www.smartlashes.sk od 1.1.2017.

    Pre zbieranie a uplatnenie Smartíkov musíte byť prihlásení na webe.

    Smartíky sa pripočítavajú podľa aktuálnych pravidiel, ktoré sa môžu meniť.

    Smartíky za objednávku sa na Váš osobný účet pripočítavajú až po zaplatení a úplnom vybavení objednávky.

    Objednávky vytvorené telefonicky, emailom alebo iným spôsobom, neregistrovaným užívateľom, nemôžu zbierať Smartíky. Uplatniť smartíky môžete len ak vytvoríte osobnú objednávku na webe.

    V prípade zmeny v objednávke, ktorá si vyžaduje zásah pracovníka zákazníckeho centra sa Smartíky automatický vracajú na účet zákazníka. Môžete ich využiť pri ďalšej objednávke.

    Smartíky možno uplatniť vo vašom nákupnom košíku (v dolnej časti naľavo).

    Čítať viac
  4. Ako mám využívať akcie Smart Lashes?

    Smart Lashes usporadúva akcie priebežne, väčšinou každé 2 týždne.

    O našich akciách informujeme klientov emailom v podobe newslettrov, na našich facebokových a instagramových stránkach. 

    Ak nejaká akcia prebieha, eshop Vám pri finalizácii objednávky v nákupnom košíku automaticky ponúkne možnosť pridať darček do nákupného košíka.

    Ak máte o daný darček záujem, pridajte si ho do objednávky. 

    Cena za darček sa Vám automaticky odráta od finálnej objednávky. 

    Čítať viac
  5. Môžem si objednať tovar do zahraničia?

    V prípade, že potrebujete tovar odoslať do zahraničia, prosím objednávajte vždy na príslušnom webe:

    www.smartlashes.cz

    www.smartlashes.sk

    www.smartlashes.pl

    www.smartlashes.eu

    www.smartlashes.de

    Čítať viac
  6. Ako zistím, či je daný tovar dostupný na e-shope?

    Pokiaľ daný tovar môžete pridať do košíka, tovar je skladom. 

    V prípade, že pri produkte svieti nadpis nie je skladom - tovar nie je dostupný. 

    Čítať viac
  7. Ako mám postupovať pri reklamácii?

    V prípade reklamácie nás prosím kontaktujte na e-mail: help@smartlashes.eu.

    Po dohode nám tovar pošlite na adresu:

    INTERSMART, s.r.o.

    Nekvasilova 692/27

    Praha, 186 00

    K tovaru priložte prosím kópiu faktúry a žiadosť o reklamáciu.

    Čítať viac
  8. Ako mám postupovať pri výmene tovaru?

    V prípade výmeny alebo vrátenia tovaru nás prosím kontaktujte na e-mail: help@smartlashes.eu.

    Vrátenie tovaru je možné do 14. dní od zakúpenia, nepoškodené v pôvodnom obale.

    Výmena tovaru je možná do 30 dní od zakúpenia, nepoškodené v pôvodnom obale.

    Po dohode nám tovar pošlite na adresu:

    INTERSMART, s.r.o.

    Nekvasilova 692/27

    Praha, 186 00

    K tovaru priložte prosím kópiu faktúry a žiadosť o výmenu alebo reklamáciu.

    Čítať viac

Najnovšie dotazy

  1. Anmeldung zum Kurs Smart Lashes
    Die Anmeldung zum Kurs erfolgt nach Bezahlung des vollen Wertes durch Überweisung der Geldmittel auf das Bankkonto des Kursveranstalters. Liegt die Anzahl der Bewerber über die mögliche Teilnehmerzahl, erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen alternativen Termin für den Kurs. Wenn der Teilnehmer am vereinbarten Tag nicht am Kurs teilnimmt, werden 40 euro als Kompensation von den Gesamtkosten des Kurses abgezogen. Nach der Bestellung werden die Zahlungsdaten an Sie gesendet. Gegen einen Aufpreis von 20 euro finden wir ein Modell für Sie.
    Čítať viac
  2. Zatočenie mihalníc

    Tvar zatočenie umelých mihalníc označovaný písmenami J, B, C, D. 

    Čítať viac
  3. Zahusťovanie obočia

    Aplikácia syntetického obočia na prírodné obočie metódou 1:1, s použitím príslušnej hrúbky, dĺžky a farby umelého obočia. Odtieň obočia by mal byť o jeden stupeň tmavší ako odtieň vlasov.  

    Čítať viac
  4. Y - trsy

    Umelé trsy, tvorené spojením dvoch mihalníc rovnakej dĺžky. Využívajú sa na tvorbu volume efektu.  

    Čítať viac
  5. W - trsy

    Umelé trsy, tvorené spojením troch mihalníc rovnakej dĺžky. Využívajú sa na tvorbu volume efektu.

    Čítať viac
  6. Volume efekt

    Efekt docielite aplikáciu niekoľkých (2-8) ultra tenkých umelých mihalníc na 1 prírodnú mihalnicu. 

    Čítať viac
  7. V - trsy

    Umelé trsy, tvorené spojením dvoch mihalníc rôznej dĺžky. Využívajú sa na tvorbu volume efektu.  

    Čítať viac
  8. Trvalá na mihalnice

    Lash lift - súbor produktov, ktorých postupnou aplikáciou sa docieli natočenie prírodných mihalníc. 

    Čítať viac